隨著客戶側(cè)多業(yè)務的上線，原有的作業(yè)流程和系統(tǒng)已無法支撐業(yè)務的高效運轉(zhuǎn)，廣州倉面臨著經(jīng)營上的多重挑戰(zhàn)。

       “遇到業(yè)務卡殼或瓶頸的時候，我的第一個念頭就是有沒有辦法再高效一點，能不能為客戶帶來價值。如果答案是肯定的，那我就會立刻協(xié)調(diào)資源，行動起來，去驗證我的想法，直到得到好的結(jié)果為止。”這是譚波解決問題的思路，始終以客戶價值為出發(fā)點。他主動聯(lián)系技術(shù)團隊，與團隊合作的過程中，開發(fā)了揀貨總撿功能、補貨工具等高效率工具，這些優(yōu)化得到了客戶的認可，也獲得了業(yè)務增長。

       618到來之時，訂單量激增，雖然已經(jīng)建設了高效的倉庫作業(yè)流程，但整個菜鳥園區(qū)都在爭奪臨時用工，勞務公司也提高了價格，這導致廣州倉出現(xiàn)了人員缺口。“平時我和非生產(chǎn)崗都會去生產(chǎn)崗輪崗歷練，練兵千日用在一時，保證完成承諾客戶的100%履約率！”揀貨組人手不夠時，揀貨員出身的譚波重新拿起了RF槍，“兄弟們，我們來比個賽吧，誰要是揀貨能比過我，我就請他喝紅牛！”此話一出，整個揀貨組一下子來了干勁。在這樣熱情高漲的士氣氛圍下，譚波帶領(lǐng)這支目標一致，信念一致的鐵軍在618中打出了精彩的戰(zhàn)績。盡管有11個人員缺口，廣州倉在客戶組織的區(qū)域運營評比中拿下“王牌單倉”的榮譽稱號。

       入職上嘉不到半年，譚波就代理了倉經(jīng)理的工作。長期以來他注重團隊建設，優(yōu)化業(yè)務流程，幫助員工提升工作效率，這種做法贏得了倉內(nèi)員工的認可和信任。在譚波的管理下，廣州倉內(nèi)一年以上的員工占比近七成，這保證了倉的運營和經(jīng)營能夠穩(wěn)定發(fā)展，各項指標在月均水平上保持較高水平。

       “我是一步一個腳印從一線成長起來的，但光靠過往的經(jīng)驗是不夠的，保持學習力和好奇心，深入倉內(nèi)看業(yè)務，才能發(fā)現(xiàn)更多問題并加以改善，倉內(nèi)的業(yè)務流程就跑通暢了，再把我的經(jīng)驗分享給我的兄弟們一起成長，大家的工作效率也提高了，接下來的雙12、年貨節(jié)，我們都會信心百倍，面對挑戰(zhàn)！”