B2C單量同比增長26%
B2C&NB出庫件量同比增長46%
人效同比提升14%
“618”期間,上嘉接收件量達(dá)成108%
618全民購物狂歡節(jié),不僅僅是各大電商平臺的競技場,也是物流貨運(yùn)行業(yè)開啟“奔跑”模式的時刻,更是屬于上嘉人勠力同心、激情共戰(zhàn)的節(jié)日。
本次年中“考核”,上嘉集團(tuán)再次以履單率100%、零延誤的優(yōu)異成績向客戶展示出上嘉凝心聚力、勤則不匱的專業(yè)化物流服務(wù)實力。“硬核”答卷的背后,是每一位上嘉人的努力與堅守。
—01—
同心戮力 全力備戰(zhàn)
從5月中下旬開始,上嘉各省區(qū)相繼召開旺季工作保障會議,做好高峰各項工作部署,以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài),制定倉運(yùn)配優(yōu)化方案,全力提速奮戰(zhàn)618,打好旺季服務(wù)攻堅戰(zhàn)。
廣州常溫B2C倉618動員會
上嘉人斗志昂揚(yáng)、蓄勢待發(fā),圍繞產(chǎn)品、物流、技術(shù)、服務(wù)等火力全開——軟件部門從訂單處理能力、系統(tǒng)抗壓擴(kuò)容、服務(wù)器調(diào)配等多維度對WMS系統(tǒng)進(jìn)行檢測調(diào)優(yōu),全面對WMS系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化提升,保障系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行;倉儲部門提前部署,從商品存儲、場地規(guī)劃、疫情防控、人員設(shè)備調(diào)配、安全保障等方面制定詳細(xì)的作戰(zhàn)計劃;運(yùn)輸團(tuán)隊根據(jù)業(yè)務(wù)量預(yù)測數(shù)據(jù),規(guī)劃車線并整理運(yùn)力資源需求,提前制定各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案。
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618大促是上嘉集團(tuán)二季度的收官之戰(zhàn),重要性不言而喻。我們齊心協(xié)力,以完成任務(wù)為首要目標(biāo),堅守崗位,盡職盡責(zé),發(fā)揮“上嘉速度”,只為讓消費(fèi)者在炎炎夏日享受上嘉人優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
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—02—
晝夜奮戰(zhàn) 爭分奪秒
號角吹響,上嘉人立刻進(jìn)入了高速運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。由于訂單量增長及疫情多點反復(fù)爆發(fā),與往年相比,倉儲和運(yùn)輸都承載了更大的壓力。但上嘉全體員工的工作依舊有條不紊的進(jìn)行,隨處可見的激勵橫幅與口號,上嘉人滿懷熱情、豪情壯志,在各自的崗位上忙的熱火朝天,氛圍高漲。
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為切實向客戶、向全社會交出一份滿意的答卷,基層管理人員全部參與到一線;后勤部門更是貼心準(zhǔn)備了充足的防疫物資和能量補(bǔ)給站,讓大家隨時隨地補(bǔ)充戰(zhàn)斗力;伙伴們快速而熟練的進(jìn)行揀貨、搬運(yùn)、貼標(biāo)、裝車等生產(chǎn)任務(wù),爭分奪秒,絲毫不敢有一絲松懈,只有在每一次工作任務(wù)完成之后才有機(jī)會停下來喝口水……
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看著一車車商品被裝上車運(yùn)到客戶手里,上嘉人雖然忙碌但是卻成就感滿滿。或許大促只是個契機(jī),團(tuán)隊的合力備戰(zhàn)是更加可貴的集體榮譽(yù)感,我們一起在為這份事業(yè)努力拼搏,為了共同的目標(biāo)奮力前行。
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—03—
滿分答卷 客戶點贊
面對疫情之下客戶和消費(fèi)者的物流需求,上嘉集團(tuán)全國各倉及運(yùn)輸團(tuán)隊在確保疫情防控到位和人員安全的前提下,加強(qiáng)服務(wù)能力保障、全鏈路消殺防疫等多措并舉,采取多級分層履約服務(wù),讓商品快速、安全、放心地送達(dá)消費(fèi)者手中,向客戶遞交了一張滿分答卷,贏得一致好評。
來自客戶的表揚(yáng)信①
上嘉-嘉集配事業(yè)部-華中區(qū)域天門網(wǎng)格倉6月2日開始重貨占比持續(xù)偏高高于8%,高的峰值23%左右,中件占比達(dá)成近年度峰值45.31%,造成網(wǎng)格倉司機(jī)配送異常困難抵觸情緒高漲,給618峰值籌備造成較大風(fēng)險。
但是天門網(wǎng)格倉倉經(jīng)蔣經(jīng)理不畏困難迎難而上,帶頭做表率支援配送長達(dá)半個月,全力籌備大促激勵員工做人文關(guān)懷,給員工做防暑降本措施消除員工配送情緒;全力協(xié)調(diào)車輛資源應(yīng)對高峰重貨配送,圓滿完成大促籌備目標(biāo)順利過峰,期間各項運(yùn)營指標(biāo)平穩(wěn)可控、人員穩(wěn)定。
在此特表彰天門網(wǎng)格倉倉經(jīng)蔣經(jīng)理勇于擔(dān)當(dāng)、客戶為先的精神,還請上嘉省區(qū)將此精神進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。
蔣倉經(jīng)支援配送中
來自客戶的表揚(yáng)信②
618戰(zhàn)斗已結(jié)束,上嘉在618戰(zhàn)斗中身先士卒分工明確可圈可點,社群運(yùn)營、BDM、團(tuán)長給予較高的肯定。整個供應(yīng)鏈末端從戰(zhàn)斗中無形間形成了一條線,提高了整體團(tuán)長及用戶端體驗,促使了江岸區(qū)和硚口區(qū)良性業(yè)務(wù)發(fā)展,得到了社群高度認(rèn)可。
在此當(dāng)中上嘉-嘉集配事業(yè)部-江北倉倉經(jīng)謝經(jīng)理、江岸倉調(diào)度李副站長&江北倉調(diào)度殷副站長、硚口倉倉經(jīng)馬經(jīng)理&古田倉倉經(jīng)焦經(jīng)理敬業(yè)奉獻(xiàn),望不忘初心持之以恒。
你在前方努力拼搏,我在后方保駕護(hù)航,每一戰(zhàn)我們都全力以赴,每一刻我們都砥礪奮進(jìn)。今年的618戰(zhàn)績再攀高峰,向所有奮戰(zhàn)在各個崗位的小伙伴們致以真摯的謝意——“嘉”人們,辛苦了!因為有你們,我們的未來無限可能!